Versie: oktober 2026

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, consulten, behandelingen, metingen en overige activiteiten die worden aangeboden door Praktijk Sophie Hollenkamp.

1.2 Praktijk Sophie Hollenkamp is een eenmanszaak, gevestigd te Baarn en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42083055.

1.3 Door het maken van een afspraak of het aangaan van een overeenkomst met Praktijk Sophie Hollenkamp ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, mits je vooraf de gelegenheid hebt gehad om hiervan kennis te nemen.

1.4 Praktijk Sophie Hollenkamp behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen.

1.5 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.


Artikel 2. Afspraken en consulten

2.1 Consulten, behandelingen en metingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

2.2 Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, whatsapp of via andere door de praktijk aangeboden contactmogelijkheden.

2.3 De gereserveerde tijd is inclusief kennismaking, eventuele metingen, begeleiding, advies en afronding, afhankelijk van het gekozen consult.

2.4 Praktijk Sophie Hollenkamp streeft ernaar afspraken op het afgesproken tijdstip te laten plaatsvinden. In uitzonderlijke situaties kan een afspraak worden verplaatst. Je wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.


Artikel 3. Tarieven en betaling

3.1 De actuele tarieven voor consulten, behandelingen en metingen staan vermeld op www.sophiehollenkamp.nl.

3.2 Alle vermelde tarieven zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

3.3 Het tarief dat bij het maken van de afspraak is overeengekomen, is van toepassing op het betreffende consult.

3.4 Betaling vindt plaats na afloop van het consult of de behandeling, tenzij vooraf anders overeengekomen.

3.5 Wanneer betaling via een factuur of betaalverzoek plaatsvindt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.

3.6 Bij uitblijven van betaling kan Praktijk Sophie Hollenkamp een betalingsherinnering versturen. Eventuele wettelijke rente en incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen.


Artikel 4. Annuleren en wijzigen van afspraken

4.1 Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, behoudt Praktijk Sophie Hollenkamp zich het recht voor om maximaal 100% van het overeengekomen consulttarief in rekening te brengen, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

4.3 Bij bijzondere of aantoonbare overmachtssituaties wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

4.4 Wanneer Praktijk Sophie Hollenkamp zelf genoodzaakt is een afspraak te annuleren of te verplaatsen, wordt zo spoedig mogelijk een alternatief aangeboden. Voor een niet-uitgevoerde dienst worden geen kosten in rekening gebracht. Eventueel vooruitbetaalde bedragen worden terugbetaald wanneer geen nieuwe afspraak wordt overeengekomen.


Artikel 5. Te laat komen

5.1 Wanneer je te laat op een afspraak verschijnt, kan dit ten koste gaan van de beschikbare consulttijd.

5.2 Om volgende afspraken niet te laten uitlopen, kan de oorspronkelijke eindtijd worden aangehouden.

5.3 Het volledige overeengekomen consulttarief blijft in beginsel verschuldigd, tenzij de omstandigheden aanleiding geven tot een andere afspraak.


Artikel 6. Aard en doel van de dienstverlening

6.1 De diensten van Praktijk Sophie Hollenkamp zijn gericht op het ondersteunen van gezondheid en welzijn, het vergroten van lichaamsbewustzijn en het bevorderen van een gezonde leefstijl en hormonale balans.

6.2 Hierbij wordt gebruikgemaakt van orthomoleculaire begeleiding, voedings- en leefstijladviezen en aanvullende metingen en analyses.

6.3 De begeleiding wordt zorgvuldig en naar beste inzicht, kennis en vermogen uitgevoerd, waarbij rekening wordt gehouden met de persoonlijke situatie, behoeften en doelstellingen van de cliënt.

6.4 De aangeboden diensten zijn bedoeld als ondersteuning bij het verkrijgen van inzicht in de eigen gezondheid en leefstijl. Zij vervangen geen reguliere medische diagnostiek of behandeling.


Artikel 7. Medische verantwoordelijkheid

7.1 Praktijk Sophie Hollenkamp stelt geen medische diagnoses en schrijft geen geneesmiddelen voor.

7.2 De begeleiding vormt geen vervanging voor onderzoek, diagnose of behandeling door een huisarts, medisch specialist of andere bevoegde zorgverlener.

7.3 Bij medische klachten, aanhoudende symptomen of twijfel over je gezondheid wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

7.4 Het gebruik, wijzigen of stoppen van voorgeschreven medicatie dient altijd in overleg met de behandelend arts plaats te vinden.

7.5 Praktijk Sophie Hollenkamp kan, waar passend, aanvullend begeleiden naast een reguliere medische behandeling.


Artikel 8. Verantwoordelijkheid van de cliënt

8.1 Voor een zorgvuldige en verantwoorde begeleiding is het belangrijk dat je relevante informatie over je gezondheid verstrekt.

8.2 Hieronder vallen onder andere bestaande aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap, allergieën en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding of behandeling.

8.3 Je wordt gevraagd veranderingen in je gezondheid of medicijngebruik tijdig door te geven wanneer deze relevant zijn voor de begeleiding.

8.4 Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt naar aanleiding van ontvangen voedings-, leefstijl- en supplementadviezen.

8.5 Praktijk Sophie Hollenkamp blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van haar eigen werkzaamheden. De informatieplicht van de cliënt doet hieraan geen afbreuk.


Artikel 9. Metingen en analyses

9.1 Praktijk Sophie Hollenkamp kan gebruikmaken van aanvullende metingen en analyses, waaronder hormoonscans, HRV-metingen en intracellulaire scans.

9.2 Deze metingen zijn bedoeld om aanvullende inzichten te verkrijgen die kunnen worden gebruikt bij persoonlijke voedings- en leefstijlbegeleiding.

9.3 De uitkomsten van deze metingen vormen niet zonder meer een medische diagnose en mogen niet worden beschouwd als vervanging van regulier medisch onderzoek.

9.4 De interpretatie en bruikbaarheid van meetresultaten zijn afhankelijk van de gebruikte methode. Niet iedere meting is wetenschappelijk gevalideerd voor het vaststellen van medische aandoeningen of tekorten.

9.5 Bij afwijkende resultaten of vermoedens van medische problematiek kan worden geadviseerd aanvullend onderzoek via een arts te laten uitvoeren.


Artikel 10. Voedings- en supplementadviezen

10.1 Tijdens consulten kunnen persoonlijke voedings-, leefstijl- en supplementadviezen worden gegeven.

10.2 Deze adviezen worden afgestemd op de beschikbare informatie en persoonlijke situatie van de cliënt.

10.3 Supplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding, gezonde leefstijl of noodzakelijke medische behandeling.

10.4 Het is belangrijk om medicijngebruik, bestaande aandoeningen, zwangerschap en andere relevante omstandigheden te melden voordat supplementen worden gebruikt.

10.5 Bij mogelijke interacties met geneesmiddelen of andere medische risico's wordt geadviseerd eerst overleg te voeren met een arts of apotheker.

10.6 Praktijk Sophie Hollenkamp geeft geen garantie op specifieke resultaten van voedings-, leefstijl- of supplementadviezen.


Artikel 11. Resultaten van begeleiding

11.1 Praktijk Sophie Hollenkamp zet zich in om iedere cliënt zorgvuldig en deskundig te begeleiden.

11.2 Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder persoonlijke omstandigheden, leefstijl en gezondheid.

11.3 Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven op specifieke resultaten of verbeteringen.

11.4 Het uitblijven van een gewenst resultaat betekent niet automatisch dat sprake is van een tekortkoming in de dienstverlening. Wettelijke rechten bij een aantoonbare tekortkoming blijven bestaan.


Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Praktijk Sophie Hollenkamp voert haar werkzaamheden met zorg en naar beste inzicht en vermogen uit.

12.2 Wanneer sprake is van een toerekenbare tekortkoming, wordt de aansprakelijkheid beoordeeld volgens het toepasselijke Nederlandse recht.

12.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

12.4 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, wordt eventuele aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van de omstandigheden en de geldende wettelijke bepalingen.

12.5 Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting of beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.


Artikel 13. Vertrouwelijkheid

13.1 Alles wat tijdens consulten en behandelingen wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
13.2 Persoonlijke informatie wordt niet zonder geldige grondslag met derden gedeeld.

13.3 Wanneer het delen van informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, gebeurt dit met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

13.4 Informatie kan worden verstrekt wanneer daarvoor een wettelijke verplichting of andere rechtsgeldige grondslag bestaat.


Artikel 14. Privacy en persoonsgegevens

14.1 Praktijk Sophie Hollenkamp gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gezondheidsinformatie.

14.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde en vooraf bepaalde doeleinden, zoals het plannen van afspraken, uitvoeren van consulten, bijhouden van noodzakelijke cliëntgegevens en verzorgen van de administratie.

14.3 Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en een toepasselijke uitzondering op het verbod van verwerking van bijzondere persoonsgegevens bestaan.

14.4 Persoonsgegevens worden passend beveiligd en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

14.5 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en je privacyrechten is opgenomen in de privacyverklaring op www.sophiehollenkamp.nl.


Artikel 15. Minderjarige cliënten

15.1 Praktijk Sophie Hollenkamp biedt ook begeleiding aan minderjarige cliënten.

15.2 Voor begeleiding van minderjarigen wordt toestemming gevraagd van de wettelijk bevoegde ouder(s) of vertegenwoordiger(s), voor zover wettelijk vereist.

15.3 De toepasselijke regels voor toestemming en betrokkenheid van minderjarigen worden gevolgd, waarbij rekening wordt gehouden met de leeftijd en aard van de dienstverlening.

15.4 Ouders of wettelijke vertegenwoordigers worden, waar passend en toegestaan, betrokken bij de begeleiding.


Artikel 16. Klachtenregeling

16.1 Praktijk Sophie Hollenkamp streeft naar een prettige, professionele en zorgvuldige begeleiding.

16.2 Mocht je ergens niet tevreden over zijn, dan word je uitgenodigd dit zo spoedig mogelijk bespreekbaar te maken.

16.3 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactadres dat op de website staat vermeld.

16.4 Praktijk Sophie Hollenkamp neemt klachten serieus en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, wordt hierover bericht gegeven.

16.5 Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt bekeken welke onafhankelijke klachtenprocedure of geschillenregeling van toepassing is. Eventuele wettelijk verplichte procedures blijven van kracht.


Artikel 17. Overmacht

17.1 In situaties waarin Praktijk Sophie Hollenkamp door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is een afspraak of dienst uit te voeren, wordt de cliënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

17.2 Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige ziekte, calamiteiten of langdurige technische storingen vallen.

17.3 In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de afspraak.

17.4 Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is, worden eventuele vooruitbetaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten terugbetaald, voor zover de wet of overeenkomst daartoe verplicht.


Artikel 18. Herroepingsrecht bij online boekingen

18.1 Wanneer een overeenkomst op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via de website, kunnen wettelijke regels over het herroepingsrecht van toepassing zijn.

18.2 Indien een wettelijk herroepingsrecht bestaat, bedraagt de bedenktijd in beginsel 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

18.3 Wanneer je uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kunnen daarvoor specifieke wettelijke voorwaarden en betalingsverplichtingen gelden.

18.4 Het herroepingsrecht kan in wettelijk bepaalde situaties ontbreken of vervallen. Praktijk Sophie Hollenkamp informeert cliënten hierover waar dit van toepassing is.

18.5 De annuleringsvoorwaarden uit artikel 4 laten eventuele wettelijke herroepingsrechten onverlet.


Artikel 19. Slotbepalingen

19.1 Op alle overeenkomsten met Praktijk Sophie Hollenkamp is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

19.3 Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien nodig kunnen partijen zich wenden tot de volgens de wet bevoegde rechter of een toepasselijke geschilleninstantie.

19.4 Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar via www.sophiehollenkamp.nl en kunnen op verzoek worden verstrekt.

Praktijk Sophie Hollenkamp
Baarn
www.sophiehollenkamp.nl

Versie oktober 2026